Facebook Twitter Youtube
sieunhanh.com Kinh nghiệm làm việc Back office là gì? Vai trò của Back Office

Kinh nghiệm làm việc

Back office là gì? Vai trò của Back Office

19-12-2019

Back office chiếm giữ vị trí vô cùng quan trọng và được xem như “xương sống” của một khách sạn. Vậy cụ thể thì back office là gì? Vai trò của back office khách sạn ra sao? Cùng Sieunhanh.com tìm hiểu để biết về Back Office nhé

back-office-la-gi-vai-tro-cua-back-office-1

Back Office là gì?

Back Office có nghĩa là Hậu sảnh, đảm nhiệm các công việc khác nhau tại nhà hàng, khách sạn nhưng không ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu của đơn vị. Để bộ phận Front Office hoàn thành tốt nhiệm vụ của mình, nhất định không thể bỏ qua vai trò của nhân sự Back Office. 

back-office-la-gi-vai-tro-cua-back-office-2

Back office bao gồm những gì? 

Kế toán 

Đây là bộ phận sẽ quyết định các chiến lược về tài chính, tìm kiếm nguồn vốn cho khách sạn. Nhiệm vụ chính của bộ phận Kế toán như sau:

  • Lập chứng từ để chứng minh tính hợp lý của việc hình thành và sử dụng vốn kinh doanh trên các cơ sở chứng từ 
  • Tổng hợp các loại chi phí phục vụ kinh doanh 
  • Tính toán từng loại dịch vụ nhằm xác định kết quả kinh doanh của từng bộ phận và toàn khách sạn
  • Lập báo cáo tài chính, cân đối tài sản theo từng tháng, quý và năm 
  • Phân tích sự biến động của tài sản để báo cáo lên ban giám đốc

back-office-la-gi-vai-tro-cua-back-office-3

Nhân sự 

Nhân sự là bộ phận thực hiện tất cả các công tác liên quan đến tổ chức cán bộ và nhân viên khách sạn với các nhiệm vụ như sau: 

  • Ban hành các thể chế quản lý, điều hành và các quy chế làm việc, kỷ luật 
  • Quản lý lực lượng lao động trong khách sạn
  • Tuyển dụng lao động khi các bộ phận trong khách sạn có nhu cầu bổ sung thêm nguồn nhân lực
  • Tham gia xây dựng, triển khai thực hiện hệ thống đánh giá công việc 
  • Giải quyết các chế độ bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội cho nhân viên
  • Vận hành bảng tính lương, thưởng, phụ cấp và các chế độ đãi ngộ khác cho nhân viên khách sạn 

back-office-la-gi-vai-tro-cua-back-office-4

Bảo trì – Kỹ thuật 

Bảo trì – Kỹ thuật là bộ phận đảm bảo cho máy móc, trang thiết bị tại nhà hàng, khách sạn luôn trong tình trạng ổn định, nhằm giảm bớt các vấn đề về sửa chữa cũng như thay mới, giúp đơn vị tiết kiệm chi phí hơn. Nhiệm vụ của bộ phận thuộc Back office này bao gồm: 

  • Bố trí thời gian kiểm tra các máy móc, thiết bị và tài sản khác ở các phòng, khu vực trong nhà hàng khách sạn mỗi ngày 
  • Đề xuất giải pháp bảo trì cho máy móc, thiết bị khi cần 
  • Ghi chép lại tình trạng của tất cả máy móc, thiết bị trong nhà hàng khách sạn để tiện theo dõi, quản lý 
  • Tiến hành bảo dưỡng các thiết bị khi cần thiết 
  • Nhận thông tin về tình trạng hỏng hóc của hệ thống hoặc một phần máy móc, trang thiết bị để lên kế hoạch sửa chữa trong thời gian sớm nhất
  • Kiểm tra lại các vấn đề mà máy và thiết bị gặp phải để tiến hành sửa chữa hoặc thay mới nhằm đảm bảo không ảnh hưởng đến quá trình làm việc của các bộ phận khác 
  • Sửa chữa hoặc thay mới trang thiết bị 
  • Hỗ trợ nhân viên phòng ban khác kiểm tra các sự cố về máy móc, trang thiết bị và khắc phục sự cố trong thời gian sớm nhất 

back-office-la-gi-vai-tro-cua-back-office-5

Sieunhanh.com vừa chia sẻ với bạn về Back office là gì? Nếu bạn thích làm việc trong khách sạn, nhà hàng nhưng ngại giao tiếp với khách hàng mỗi ngày thì công việc của nhân viên Back office sẽ thật sự thích hợp với bạn. 

Facebook Twitter Youtube
back-to-top.png