HR là gì? Công việc của HR

HR là gì? Không chỉ có tuyển dụng, người làm ở bộ phận HR còn rất nhiều chức năng khác như tính toán tiền lương, giúp nhân viên mới gia nhập văn hóa doanh nghiệp, lập kế hoạch đào tạo nhân viên. Vậy HR là gì? Trong ngành HR có những vị trí gì? Công việc của những vị trí này là gì? Cùng Sieunhanh.com tìm hiểu nhé

HR là gì?

HR là viết tắt trong tiếng anh của Human Resource có nghĩa là người quản trị nguồn nhân sự hay còn gọi là phòng hành chính nhân sự. Trong bất cứ một tổ chức kinh doanh online hay offline hay bất kỳ mô hình nào đó có sử dụng nguồn lao động hay người lao động đều phải có những người phụ trách nhân sự hay còn gọi là HR. Có thể ví bộ phận nhân sự như xương sống giúp doanh nghiệp phát triển bền vững.

Các vị trí công việc trong ngành HR

Ngành HR hiện nay khá phổ biến, tùy thuộc vào quy mô và nhu cầu của doanh nghiệp mà những vị trí này có thể thay đổi. Cụ thể chi tiết như sau: 

Giám đốc nhân sự (Chief Human Resources Officer)

Vị trí này là người đứng đầu trong ngành HR và có nhiệm vụ giám sát mọi khía cạnh của nguồn nhân lực trong doanh nghiệp. Vì vậy họ phải có trách nhiệm quyết định, định hướng, xây dựng chiến lược để doanh nghiệp ngày càng phát triển. 

Trưởng phòng nhân sự ( HR manager )

Tương tự, trưởng phòng nhân sự có vai trò lên kế hoạch, điều phối các hoạt động của doanh nghiệp một cách trơn tru. Thêm vào đó, họ còn có nhiệm vụ giám sát, tuyển dụng, đôn đốc cấp dưới hoàn thành nhiệm vụ, đôn đốc cấp trên đưa ra các quyết định kịp thời. 

Hơn thế nữa, đây còn là cầu nối giữa cấp trên và nhân viên, giúp truyền tải mọi yêu cầu, ý kiến nhanh gọn nhất.

Quản trị hành chính – nhân sự (HR admin)

Vị trí này có nhiệm vụ sắp xếp lại các dữ liệu trong công ty cũng như chuẩn bị giấy tờ cho nhân sự. Trong một số trường hợp thì bộ phận này còn giúp chuẩn bị các hội nghị và hội thảo. 

Chuyên viên tuyển dụng (Recruitment Specialist)

Khi bạn làm trong bộ phận này thì nhiệm vụ của bạn đó chính là tìm kiếm nhân sự cho doanh nghiệp cũng như đưa ra các yêu cầu tuyển dụng, giám sát toàn bộ quy trình tuyển dụng nhân sự. 

Chuyên viên đào tạo và phát triển (Training and Development Specialist)

Vị trí này là người lên kế hoạch, xây dựng các chương trình đào tạo cho nhân sự. Mục đích cuối cùng là giúp nhân viên có đầy đủ kỹ năng và kiến thức cơ bản giúp cho doanh nghiệp ngày càng ổn định và phát triển.

Chuyên viên tiền lương và phúc lợi (Chuyên viên C&B — Compensations and Benefits Specialist)

Chuyên viên tiền lương và phúc lợi có trách nhiệm giám sát, quản lý tiền lương hàng tháng, tiền thưởng cuối năm cũng như các phúc lợi khác của công ty. Người làm ở vị trí này phải cập nhật và nắm bắt các điều luật và quy định cho người lao động.

Công việc của nhân viên nhân sự

Tùy thuộc vào vị trí ở từng bộ phận mà nhân viên nhân sự sẽ đảm nhiệm công việc khác nhau. Nếu muốn biết nhân viên và quản lý nhân sự bao gồm những việc gì thì dưới đây sẽ là câu trả lời dành cho bạn.

Công việc bộ phận tuyển dụng

• Tiến hành lập kế hoạch và triển khai công tác tuyển dụng đáp ứng nhu cầu hoạt động, phát triển của doanh nghiệp.
• Tiếp cận kênh truyền thông để đưa thông tin tuyển dụng đến gần hơn với ứng viên tiềm năng.
• Tạo mối liên kết với các nguồn cung ứng nhân lực chất lượng: Trường Đại học, Cao đẳng, đơn vị đào tạo nghề… phù hợp với lĩnh vực kinh doanh của đơn vị.
• Trực tiếp đề xuất với cấp trên các ý tưởng nhằm nâng cao chất lượng công việc của nhân viên tại công ty và bộ phận nhân sự nói riêng.
• Tham gia giải quyết các vấn đề liên quan với tính pháp lý tuyển dụng.

Công việc bộ phận tiền lương

• Nhân sự thuộc bộ phận tiền lương có nhiệm vụ:
• Tính toán tiền lương và các chế độ chính sách phúc lợi có liên quan cho nhân viên công ty.
• Tính toán, quyết toán mức thuế thu nhập cá nhân cho nhân viên có mức thu nhập đóng thuế theo quy định pháp luật.
• Thông báo các quy định, chính sách: Ca làm việc, tài khoản cá nhân, chính sách khác cho nhân viên.
• Triển khai các quyết định về lương, thưởng cùng các báo cáo có liên quan đến nhân viên.

Công việc bộ phận quản lý hợp đồng

• Phụ trách quản lý hợp đồng lao động cho nhân viên.
• Phụ trách hướng dẫn nhân viên mới nắm rõ về hợp đồng lao động, tiền lương, chính sách phúc lợi tại công ty.
• Tiến hành theo dõi, thực hiện các chế độ nghỉ việc hay hết hạn hợp đồng theo quy định.
• Lập báo cáo theo định kỳ và thực hiện các công việc khác theo chỉ thị cấp trên.

Công việc bộ phận bảo hiểm

• Phụ trách công việc đăng ký và trích nộp tiền các loại bảo hiểm: Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế… cho nhân viên.
• Thực hiện giải quyết các vấn đề liên quan đến ốm đau, thai sản cho nhân viên.
• Tiến hành rà soát để làm thẻ bảo hiểm y tế cho nhân viên theo quy định.
• Thực hiện báo cáo định kỳ cho cấp trên và các công việc khác theo yêu cầu

Công việc bộ phận đào tạo

• Tiến hành lập kế hoạch và triển khai đào tạo cho nhân viên nhằm nâng cao kiến thức, kỹ năng để đáp ứng yêu cầu công việc.
• Đảm bảo kế hoạch đào tạo diễn ra đúng thời hạn và đạt chất lượng.
• Giám sát, đánh giá chất lượng các chương trình đào tạo đã thực hiện.
• Đưa ra giải pháp với mục tiêu nâng cao mặt bằng chung của nhân viên, đáp ứng tiêu chuẩn phát triển tại công ty.
• Lên kế hoạch và tổ chức các sự kiện liên quan tới đào tạo.
• Thiết lập danh sách và chuẩn bị cơ sở vật chất, trang thiết bị cho các chương trình, sự kiện đào tạo nhân viên.
• Hướng dẫn, đào tạo quy định, nội quy và văn hóa doanh nghiệp cho nhân viên mới.

Các khó khăn và thuận lợi trong ngành HR

 

Các thuận lợi trong ngành HR

Khi làm việc trong ngành nhân sự bạn sẽ có cơ hội tiếp xúc với rất nhiều người với những tính cách khác nhau và có định hướng nghề nghiệp cũng khác nhau. Có vai trò quan trọng trong quá trình tuyển chọn đào tạo giúp nhân viên và tổ chức phát triển bền vững đây là mục đích to lớn mà bất kì người làm nhân sự nào cũng hướng đến.

Bạn sẽ nhận được nhiều tình cảm yêu quý của mọi người trong công ty khi những đề xuất và chính sách mình đưa ra có tác động tích cực giúp nhân viên và công ty hoạt động hiệu quả.

Khi làm việc trong ngành này bạn sẽ có cơ hội đảm nhận những vai trò hết sức quan trọng như quản lý nguồn nhân lực, quản lý và tuyển chọn những người tài năng góp phần to lớn quyết định sự phát triển của công ty.

Khó khăn của nghề HR

Khi làm trong ngành nhân sự phải luôn cân nhắc để cân bằng hài hòa giữa lợi ích người sử dụng lao động và người lao động, đây là công việc hàng ngày mà người làm trong ngành phải đối mặt. Để làm được việc này đòi hỏi phải có sự khéo léo, kiên nhẫn để đưa ra các đề xuất giải quyết vấn đề hiệu quả

Bạn sẽ thường xuyên nghe phàn nàn về các chính sách lương bổng, phúc lợi dù cho đó là tổ chức lớn hay nhỏ, mức lương trung bình hay thậm chí cao hơn mặt bằng chung. Đồng thời, liên tục gặp các vấn đề như nhân viên nghỉ việc, đình công hoặc năng suất lao động kém phải liên tục tổ chức tìm kiếm sàng lọc, tuyển dụng các ứng viên phù hợp là những thách thức cho người làm nhân sự.

Ngoài ra, người sử dụng lao động thường có khuynh hướng mong muốn nguồn nhân lực chất lượng được đào tạo trong thời gian ngắn để cắt giảm kinh phí và tăng lợi nhuận, nhưng đào tạo con người rất cần thời gian và chiến lược cụ thể, không thể cho kết quả ngay trong một sớm một chiều. Cũng vì thế mà xuất hiện những câu nói vui rằng Nhân sự là nghề “làm dâu trăm họ”.

Những kỹ năng không thể thiếu trong ngành nhân sự. 

Kỹ năng chuyên môn của một quản lý nhân sự.

Một người quản trị nhân sự cần phải linh hoạt và có đầy đủ những kỹ năng quản lý nhân sự hiệu quả như:

• Dự đoán được nhu cầu nhân sự của doanh nghiệp. 
• Biết cách hoạch định và cơ cấu lại nhân sự doanh nghiệp. 
• Phân tích và vẽ được chân dung nhân sự tiềm năng cần tuyển dụng trong đợt tuyển dụng tới.
• Xây dựng và triển khai các buổi phỏng vấn nhân sự thành công và hiệu quả.
• Chuẩn bị được những câu hỏi và trả lời cần thiết cho một buổi phỏng vấn để tìm ra nhân sự tài năng..
• Phát triển được hệ thống liên lạc và cung cấp thông tin nội bộ hai chiều (quản lý và nhân viên).
• Xây dựng được các chương trình hội nhập nhân viên mới, và các chương trình đào tạo nhân sự.
• Chủ doanh nghiệp cũng như cấp quản lý của bộ phận nhân sự luôn phải chú trọng đào tạo quản trị nhân sự cho bộ phận HR. Nó không kém phần quan trọng với đào tạo nhân sự cho các phòng ban khác. Quản lý con người không chỉ dựa vào chủ doanh nghiệp hay cấp quản lý, nó còn phụ thuộc rất nhiều từ những con người ở bộ phận nhân sự trong doanh nghiệp

Kỹ năng quản lý nhân sự hiệu quả. 

Các kỹ năng quản lý nhân sự hiệu quả cần phải được đào tạo: 

• Xây dựng chiến lược và quản lý nhân sự hiệu quả.
• Phát triển các kế hoạch đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. 
• Xây dựng, thiết lập hoặc cơ cấu hóa bộ máy doanh nghiệp..
• Biết cách lên kế hoạch tuyển dụng, đào tạo và đưa ra các phương án nâng cao chất lượng doanh nghiệp hiệu quả..
• Xây dựng chính sách và các phúc lợi cho nhân viên (lương bổng, thưởng, phụ cấp,..)

Kỹ năng giao tiếp trong quản lý nhân sự. 

Người quản lý nhân sự cần phải có khả năng giao tiếp hiệu quả với một hoặc một nhóm người. Họ cần phải nhạy bén và khéo léo trong lời ăn tiếng nói để tránh xảy ra mâu thuẫn không cần thiết. Họ cũng là một “chuyên gia tâm lý” hiểu rõ tính chất từng công việc cũng như sẵn sàng hỗ trợ nhân viên đưa ra những lời khuyên thích hợp nhất.

• Xử sự đúng đắn, lịch sự, hài hoà với mọi người và biết tự kiềm chế mình. 
• Có phong thái và giọng nói phải thật tự tin và thuyết phục. 
• Có hiểu biết rộng về xã hội và biết thích ứng với mọi hoàn cảnh. 
• Tinh ý, thông minh, biết tiếp thu lời khuyên thích hợp trong mọi tình huống.
• Học cách ăn nói lưu loát và biết lắng nghe, rèn luyện khả năng truyền đạt tốt mệnh lệnh cho mọi người.

Kỹ năng đàm phán và thuyết phục. 

Kỹ năng đàm phán và thuyết phục trong doanh nghiệp hỗ trợ người quản lý nhân sự hiệu quả, thay mặt doanh nghiệp:

• Thương lượng với nhân viên mới, cũ về lương, thưởng. 
• Đứng ra hòa giải giữa nhân sự và doanh nghiệp trong xung đột, tranh chấp,…. 
• Thuyết phục cấp trên chấp nhận những kế hoạch do bộ phận HR đề xuất với doanh nghiệp..
• Sử dụng trong tuyển dụng nhân sự để thương lượng mức lương, vị trí,… 

Kỹ năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống. 

Khả năng phát hiện, giải quyết vấn đề và chất lượng ra quyết định thể hiện trình độ năng lực của một người quản lý, giúp vượt lên trên các đối thủ cạnh tranh.

Trong quá trình làm việc, bạn sẽ giải quyết rất nhiều tình huống mâu thuẫn giữa người lao động và doanh nghiệp. Bạn phải giải quyết bài toán khó này để không làm mất lòng hai bên. Người làm HR cần có một “cái đầu tỉnh và một trái tim nóng”. Đó là bạn cần phải học kỹ năng xử lý tình huống.

Khả năng làm việc chịu được áp lực cao. 

Chịu áp lực công việc là yêu cầu tối thiểu mà người quản lý nhân sự cần có. Hàng ngày một người quản lý nhân sự cần đối mặt với rất nhiều công việc khác nhau, giải quyết gần như suýt soát nhau. Nếu bạn không luyện tập được kỹ năng trên bạn sẽ dễ căng thẳng, và ngày càng dẫn tới áp lực chịu đựng còn tăng nhiều hơn.

Kỹ năng làm việc nhóm. 

Đối với những công ty lớn có chính sách nhân sự bài bản, bạn không thể nào đảm nhận cùng lúc tất cả các công việc trong công ty mà chỉ có thể đảm nhận từng phần (đơn giản vì khối lượng công việc quá nhiều).

Vì thế, trong công việc, bạn cần có sự hỗ trợ của các phòng ban khác và các bộ phận chức năng của phòng Nhân sự để hoàn thành công việc. Bạn là một thành viên của nhóm, thành công hay thất bại của nhóm cũng chính là thành công hay thất bại của bạn. Vì thế, bạn cần hoà đồng với mọi người và phối hợp thật tốt với nhóm của bạn để công việc được tiến hành thuận lợi.

Khả năng lắng nghe. 

Để trau dồi các kiến thức cũng như nâng cao kỹ năng của mình, người làm nghề nhân sự cần biết “lắng nghe”! Đi sâu đi sát với nhân viên và kịp thời điều chỉnh những quan hệ lao động một cách nhanh kịp thời trong mọi tình huống, biến cố. Thỉnh thoảng, một giám đốc nhân sự giỏi còn phải biến mình thành một thuyết khách, nhà ngoại giao giỏi, giúp động viên, hợp lực toàn công ty để cùng “lái con thuyền doanh nghiệp” đi lên. 

Đọc vị người đối diện. 

Nắm bắt tâm lý người khác tốt sẽ giúp bạn rất nhiều khi phỏng vấn ứng viên, nhận biết, đánh giá chính xác được tiềm năng của họ. Nếu có khả năng này thì bạn dễ dàng trong việc tiếp cận, chia sẻ và giữ nhân viên giỏi trong công ty tránh tình trạng “nhảy việc”.

Trong bất cứ công ty nào thì bộ phận nhân sự cũng luôn luôn phải là người dung hòa giữa người lao động và người sử dụng lao động. Do đó, người phụ trách nhân sự phải có các nguyên tắc cơ bản để đảm bảo quyền lợi chính đáng cho cả hai bên. Đối với tôi, điều quan trọng nhất là công ty phải tuân thủ theo các yêu cầu về luật pháp. Ngoài ra, người làm nhân sự cũng phải luôn quan tâm đến hoàn cảnh của cá nhân.

Bên cạnh những kinh nghiệm, bạn cũng cần phải trang bị đầy đủ cho mình những kiến thức về ngành. Đó không chỉ là tuyển người như thế nào, quy trình nên tối ưu hoá như thế nào, mà còn là những kiến thức về tâm lý, xã hội và pháp luật. Không nên quá coi trọng kinh nghiệm mà bỏ qua những kiến thức nền tảng – điều mà giúp bạn tiến xa một cách bền vững trong ngành nhân sự!

Hi vọng với những chia sẻ trên của Sieunhanh.com về ngành HR sẽ giúp các bạn quan tâm đến ngành HR có được cái nhìn tổng quan và hiểu hơn về ngành HR. Chúc các bạn thành công trên con đường sự nghiệp